SUA CONTA
Exclusão de conta e dados
Use esta página para solicitar a exclusão da sua conta Ranko e dos dados pessoais associados a ela.
Como solicitar
Envie a solicitação usando o botão acima para rankoapp@outlook.com. Informe o e-mail da conta e, se disponível, seu apelido no Ranko. Não envie sua senha.
Verificação e conclusão
O Ranko confirmará a titularidade da conta antes de executar a solicitação. Quando a conta estiver vinculada à administração de um clube, o suporte orientará a transferência de responsabilidade ou o encerramento do clube antes da conclusão.
Dados envolvidos
A solicitação abrange os dados de conta e perfil, participação em clubes, disponibilidade, desafios, partidas, ranking, histórico competitivo, notificações e tokens de push vinculados à conta. O destino de registros que também afetam outros participantes será informado durante o processo de exclusão.
Retenção
Após a exclusão da conta, os dados pessoais e registros associados poderão ser mantidos por até um ano para segurança, prevenção à fraude, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais. Depois desse período, serão excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.